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都知道EAP即員工幫助計劃，是企業組織為員工提供的系統的、長期的援助與福利項目。旨在幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高績效及改善組織氣氛和管理。
EAP在當今社會是如此重要，以至于世界500強公司中的90%都建立了EAP，那么你知道EAP具體有哪些項目嗎？這些項目是如何對企業員工進行心理援助呢？下面我們以為本教研的一份EAP服務說明來詳細介紹：
| 項目 | 項目內容說明 |
| 心理調查（包括問卷調查和深度訪談） | 心理調查包括了深度訪談、壓力及心理健康等問卷調查、數據分析、調查結果報告書。 訪談對象以不同部門按4%的比例隨抽樣的方法選取員工，進行訪談。 |
| 宣傳推廣會 | 包括EAP的簡介、項目包含的所有活動情況，員工如何使用EAP以及關于保密的承若，項目組工作人員的資質等。 幫助員工更多的關注自己的心理健康，掌握調整心理的簡單技巧。 |
| 電話（網絡）咨詢（全年） | 方式：電話或網絡語音咨詢 內容：工作壓力、情緒障礙、家庭關系（子女教育、戀愛困惑、夫妻感情）、人際交往、職業生涯、工作與生涯、工作與生活平衡等。 |
| 個體咨詢服務 | 方式：面對面咨詢、電子郵件、書信等。 內容：工作壓力、情緒障礙、家庭關系（子女教育、戀愛困惑、夫妻感情）、人際交往、職業生涯、工作與生涯、工作與生活平衡等。 |
| 培訓/講座 | 根據前期調查結果，進行針對性的主題培訓或講座。 |
| 現場團體輔導 | 團體輔導是將面臨相同困惑的一群員工集合在一起進行分享、訓練、輔導。通過與主管進行充分的溝通，了解輔導的目的、目標，設定輔導的主題和方案。 |
| 項目效果評估|問卷調查 | 在項目結束后再次進行壓力及心理健康等問卷調查、數據分析，項目評估的成果呈現為評估報告書及匯報會。 |
| 心理云平臺建設與維護 | 建立網絡心理云平臺，提供線上網絡心理測評、心理健康小講座、心理訓練、心理減壓游戲、音樂治療、心理危機干預只是普及、網絡咨詢等服務。 |
以上即為EAP心理服務項目內容，可以看到服務項目確實很多，形象具體地說起來，EAP服務就是通過心理專家對企業員工進行專業和全面的心理診斷、指導、培訓和咨詢，幫助員工解決各種心理和行為問題、促進員工心理健康的同時，也提高了整個企業的生產效率！
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